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CAMBIOS

FORMAS DE PAGO:

Transferencia bancaria o tarjetas de credito o débito desde las aplicaciones Uala y Mercado Pago


FORMAS DE ENVÍO:

Poniendo tu código postal en la página de cualquier producto donde dice "CALCULÁ EL COSTO DE TU ENVÍO" podés ver todas las opciones con sus detalles. El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y la demora en la producción del artículo comprado. Una vez terminado el plazo de producción se despacharán los productos o se coordinará la entrega en los puntos de retiro.


¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

EL BOTON ARREPENTIMIENTO ES SOLO VÁLIDO PARA LOS PRODUCTOS QUE NO FUERON PERSONALIZADOS.

OSEA QUE AL MOMENTO DE LA COMPRA ESTABA EN STOCK.

Los productos personalizados/hechos a pedido no tienen cambio ( salvo fallas de origen)


¿Puedo devolver un producto?

Siempre que no haya hecho especialmente para vos, si no estás conforme podés devolverlo.

Si tu compra fue online y no estás conforme, podés solicitar la devolución del dinero dentro de los 3 días de haberla recibido.

Los gastos de devolución corren por cuenta de la marca, tal como lo establece el artīculo 34 de la Ley 24.240 de defensa del consumidor.

El producto debe estar en su estado original y con su empaque completo.

En el caso de compras presenciales, la devolución del dinero se realiza solo si el producto presenta una falla que impida su uso y no pueda repararse - Conforme lo establece el Código Civil y Comercial de la Nación, Artículo 1056 y 1057.

-El dinero se devolverá a través del mismo medio de pago que usaste para la compra.

-No se aceptan cambios ni devoluciones por mal uso del producto o por no seguir los cuidados recomendados.


¿Qué pasa si compré con descuento?

Si realizaste tu compra con un descuento o promoción, el valor tomado al momento del cambio será el monto abonado.


¿Cómo me comunico?

Podés escribirme por:

Instagram: @genovevabordados

WhatsApp: a través del link disponible en la bio o en la tienda.


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